你愿意和哪一種機器人一起工作?
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2016-08-23 09:31人閱讀
隨著技術的進步,人們已經不再滿足于僅僅能代替人工的機器人,研究人員開始為機器人“裝扮”,讓其擁有表情,使他們看起來更接近人的形象。
然而,問題來了,如果有兩個機器人,一個效率極高但外觀冰冷,一個能模仿人類表情且善于溝通,你會選擇和哪一個一起工作?英國研究人員對此進行了研究,結果表明,人們更喜歡后者。
倫敦大學學院與布里斯托爾大學研究人員做了一項研究,讓一臺機器人作為家政助手來幫助志愿者完成一些簡單家務。在協助志愿者煎蛋的過程中,機器人給志愿者傳遞雞蛋、鹽和油,并且被設定把雞蛋掉在地上,并試圖去補救這一失誤。
這臺機器人外表與人相近,并且能夠作出人類的多種表情,還可以用簡單的語言與人互動。在出現失誤后,它會呈現內疚的表情,并且表達歉意。結果顯示,相對于一臺高效的冰冷機器來說,這個干活慢半拍的助手反而更受到歡迎。
這聽起來似乎不合常理,機器人應該是為提高效率而生的,為什么志愿者會更喜那個并不完美的機器人?
研究人員表示,機器人助手通過模仿歉意、后悔等人類表情,能夠降低人們對它工作中失誤的不滿,加深兩者間的信任。而人與機器人合作一個很大的障礙恰恰是信任。
機器人助手投入實際應用中如何與人協作,這項研究或許有一定的啟示,在完整的性能認知基礎上,如果能更好的了解情感表達及溝通在人類與機器人合作中的作用,將有助于工程師設計出更受歡迎的機器人。
倫敦大學學院與布里斯托爾大學研究人員做了一項研究,讓一臺機器人作為家政助手來幫助志愿者完成一些簡單家務。在協助志愿者煎蛋的過程中,機器人給志愿者傳遞雞蛋、鹽和油,并且被設定把雞蛋掉在地上,并試圖去補救這一失誤。
這臺機器人外表與人相近,并且能夠作出人類的多種表情,還可以用簡單的語言與人互動。在出現失誤后,它會呈現內疚的表情,并且表達歉意。結果顯示,相對于一臺高效的冰冷機器來說,這個干活慢半拍的助手反而更受到歡迎。
這聽起來似乎不合常理,機器人應該是為提高效率而生的,為什么志愿者會更喜那個并不完美的機器人?
研究人員表示,機器人助手通過模仿歉意、后悔等人類表情,能夠降低人們對它工作中失誤的不滿,加深兩者間的信任。而人與機器人合作一個很大的障礙恰恰是信任。
機器人助手投入實際應用中如何與人協作,這項研究或許有一定的啟示,在完整的性能認知基礎上,如果能更好的了解情感表達及溝通在人類與機器人合作中的作用,將有助于工程師設計出更受歡迎的機器人。
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