非常在線2018年3月15日消息?? 又到一年315國際消費者權益日，廣大消費者們各位關注今年的曝光榜單。當然，隨著電子商務的飛速發展，網購亦成為人們消費的重要平臺。不過，網購亂象存生，使得消費者們屢屢深陷消費陷阱，那今年又有會哪些電商平臺會被曝光呢？ 近日，國內知名電商智庫電子商務研究中心發布了《2017年度中國電子商務行業年度系列報告》，就當下電商領域消費糾紛與用戶維權大數據進行了整合。該報告顯示，2017年電商類投訴案件較上年增加了48.02%，跨境電商投訴占投訴總量的12.98%。 數據顯示，2017年跨境電商投訴占投訴總量的12.98%，同比增長1.37%，主要以疑似售假、退換貨難、物流問題等投訴為主。其中，訂單被隨意取消占27%，物流問題（物流慢、丟件、破損等）占21%，疑似售假占7%，發貨慢和退貨難各占14%、10%。 此外，該報告公布了“2017年全國跨境電商用戶滿意度TOP10榜”，蜜芽、網易考拉海購、豐趣海淘分居前三位。而寶貝格子、達令、小紅書則墊底，用戶滿意度較差，獲“不建議購買”評級。 值得一提的是，從上述圖表數據來看，在2017年小紅書因信息泄露問題消費投訴增加明顯，投訴占比為46.49%，為投訴占比最大的跨境電商。除信息泄露外，小紅書還存在疑似售假、虛假發貨、發貨慢、退款慢等投訴。此外，該電商反饋率較低僅為36.54%，且反饋時效性不高為60.31%。 當然，跨境電商種種問題突出，這期間既有電商平臺的不作為、商家的不負責，也存在監管不力以及消費者消費認知的原因。廣大消費應提高消費維權意識，積極舉報不法商家及電商平臺。