科技解放雙手的今天，以洗碗機為代表的新興廚電產品正在引領現代廚房裝修的新趨勢，擁有一臺功能強大、省時省力的洗碗機越來越受到消費者的青睞。從某種程度上來說，洗碗機的出現，可以說解決了很多人的家庭矛盾，而且成功掀起了廚房清潔的大革命。

原本的意圖也很是明顯，就是想要用洗碗機代替人力勞動，減輕勞動負擔，相信這里也沒人否認洗碗機帶來的便利，但是很少有人對洗碗機背后的安裝服務給予足夠的重視。我們縱觀目前的洗碗機市場，產品五花八門功能齊全，但往往做不到銷售的最后一程——售后，這也直接導致了消費者在購買使用嵌入式洗碗機時充滿顧慮。

這里小編溫馨提醒廣大消費者，在購買洗碗時一定要看有沒有包括上門安裝、測量設計服務、耗材費、工本費等服務。另外，小編還將通過親身經歷來告訴大家，洗碗機售后安裝服務到底哪家強？此次我們選擇了目前售后服務最全面的松下來進行評測。

QQ圖片20190414093020

這次松下洗碗機能經受住考驗嗎？帶著這個問題，我們一起來認識下松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA。

一、開箱體驗

收到產品后，小編就第一時間叫上小伙伴們一起來拆包裝了，可以看到機子用統一標準的包裝箱包裹，并且扎帶捆綁嚴實，經過長途運輸，產品外包裝箱仍然完好無損，這可足以說明松下對產品保護做得很是到位。

2

產品外包裝上按照規定標注著產品的品牌、型號等信息，并且還在箱體左右兩側打上了搬運注意事項、產品尺寸、重量以及廠家等詳細資料，產品明細一目了然。

3

打開箱子，可以看到洗碗機產品四周/上下都用保護罩進行針對防護，避免產品在運送過程中造成的損壞，拿掉保護罩，褪去箱體，松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA真容就出現在我們眼前了。

4

至于配件，則被放置在洗碗機內部，我們只需拉開機身正面的箱門，就可以取出，分成了兩個零件袋。其中零件袋1裝置有排水管（1根，1.5m）、量杯（1個）、防倒零件（2個）、螺絲（銀色，4個）、螺絲（黑色，6個），固定帶（2根）、防臭塞（1個）、洗滌塊（免費試用，1盒）；零件袋2包括進水管（1根，1.5m）、卡扣（1個）、卡箍（1個）、過濾器（1個）；另外，還包括填充物和紙張各一張。

5

這里，小編溫馨提醒大家，在收到產品后，第一時間應該檢查產品外包裝是否完好，有無明顯的磕碰；取出商品后，可以檢查一下配件是否齊全。

二、周到的免費服務

事實上，相比于洗碗機在歐美發達國家的普及率高達70%，洗碗機產品在我國市場的普及率還很低，其中關鍵的原因就在于：洗碗機安裝涉及到原有廚房櫥柜結構修改、尺寸測量、設計等問題與費用，這也對洗碗機在中國市場的推廣和服務提出了更高的要求和挑戰。幸運的是，松下洗碗機提出的售后九項全免，足以打消各位消費者的后顧之憂。

6

接下來，我們將解析松下洗碗機售后九項全免政策內容，來剖析松下洗碗機售后安裝服務工作的具體優勢：

★★★優勢一：免費上門測量設計★★★

據了解，針對洗碗機意向顧客，松下提出先測量，再下單的硬核標準。具體來說，當顧客有購買嵌入式洗碗機的需求時，可支付100元定金，隨后松下將提供一次免費上門測量服務以及免費上門設計服務，協助顧客設計安裝位置，水路走向，電路排布等。值得一提的是，如果測量后發現無法安裝洗碗機，松下可退還定金。

★★★優勢二：免費上門安裝拆裝打孔★★★

針對新購機用戶，松下提供一次免費上門安裝服務，并且還將為嵌入式洗碗機免費提供2個孔的開孔服務。說到這，想必不少消費者就要說了，如果我們要改造拆舊那要怎么辦呢？別擔心，松下承諾，將為消毒柜改洗碗機用戶提供免費拆舊服務。

★★★優勢三：免費提供改裝耗材★★★

安裝耗材方面，為了給用戶帶來輕松購機的使用體驗，松下提出在為顧客免費延長至2-3米不等的進水管以及免費延長排水管的基礎上，松下還將為消毒柜改洗碗機用戶免費提供支撐用板材。

看到這里，想來大家也是服氣嘍！洗碗機售后安裝服務能做到如此細致，這已經足夠挑動消費者的神經了。更重要的是，松下在打造洗碗機周到的服務政策時，還考慮到了廚房改造拆舊問題，這著實也是費了一番心思。好了，說了這么多，接下來，我們言歸正傳，一起來看看本次小編所體驗到的松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA帶來的售后安裝服務。

三、安裝服務實際體驗

 

我們在收到松下這款洗碗機產品后，第一時間撥打了松下售后無憂熱線：400-8811-315（轉3）與松下本地服務中心取得了聯系，并約定了松下售后服務人員上門安裝的時間。

7

按照約定時間，安裝師傅準時到達。從統一規范化著裝、亮出工作牌、進門穿鞋套，每一個步驟都經過松下嚴格培訓，這也體現了家電售后服務的大升級，即便是微小的細節之處，松下也能提供貼心周到的服務，這足以說明松下洗碗機將安裝售后服務提升到了一個新高度。

8

接下來，我們再來看看此次安裝的廚房環境吧。由于房屋結構問題，廚房總體的面積并不是很大，櫥柜也采用了常見的“L”造型，共有8個地面柜門和1個拉籃。總體來看，中式廚房普遍的痛點呼之欲出，即櫥柜、碗柜等設施一應俱全，但是并沒有給洗碗機預留下足夠的安裝空間，滿足基本生活需求還是OK的，但是如若想要享受到科技化帶來的智能化體驗，這到底還是辦不到。

9

說實話，在松下售后安裝人員到來之前，小編內心還是十分忐忑的，既擔心現有廚房條件滿足不了洗碗機安裝要求，又擔心安裝售后服務收費問題，沒享受到洗碗機帶來的便捷體驗不說，反而擔心上了售后安裝問題。

10

憑借豐富的安裝知識和專業技能，松下售后工作人員對現有的廚房環境進行了仔細的檢測，并且考慮到天然氣管道，以及走水走電等綜合因素，我們最終選定了靠近水槽這個位置。

11

接下來，我們再說說具體的安裝過程吧。我們大致經歷了這些安裝步驟，拆下舊有拉籃——櫥柜打孔——安裝防倒零件——進水管、排水管連接至機體——將進水管、排水管安置到水槽下方的櫥柜中——嵌入機體——安裝防止前移的螺絲——連接進水管——連接出水管——通電試運行。

安裝流程展示：

櫥柜打孔

12

安裝防倒零件

13

進水管、排水管連接至機體

14

固定帶固定水管和電源線

15

水管、電源線通過櫥柜打孔安置于右側（水槽下方的）櫥柜內

16

嵌入機體

17

安裝防止前移的螺絲

18

連接進水管

19

連接出水管

20

撕掉箱門保護膜

21

通電試運行

在本次安裝服務過程中，我們主要將櫥柜舊有的拉籃設計改造成嵌入式洗碗機，測量、設計、拉籃拆除、嵌入式洗碗機安裝，整個安裝過程共花費了一個小時四十分鐘，這里就不得不贊嘆松下售后服務團隊的高效率。

事實上，不少人可能會認為洗碗機的安裝是件麻煩事兒，畢竟無論是重新布局進水和排水管，還是售后服務收費問題，都讓人稍感不適。但松下所提供的周到的免費服務，安裝服務更省心，致力于為用戶帶來輕松的洗碗機購買使用體驗。

就拿小編的個人體驗來說，從最初的惶惶不安，既擔心這又擔心那，一頭憂心現有的廚房布局能不能滿足安裝條件，另一頭又在顧慮廚房改造所帶來的糟心事兒，但這些完全沒有必要。在本次安裝過程中，我們除了享受到上述所提到的松下洗碗機售后九項全免政策外，松下洗碗機還免費提供了進水三通、排水Y型管的進出水輔材，整個安裝過程真正做到了“零收費”。用一句話來形容那就是“將專業的事情交給專業的團隊”，省時省力，一步到位。

23

松下免費提供進水三通及排水Y型管

事實上，在整個安裝服務過程中，松下售后工作人員的細心周到的服務還是給小編留下了深刻的印象。我們在拆除拉籃后，櫥柜底部的擋板由于房屋裝修時長問題落了一層厚厚的灰，這里松下售后服務人員立即找小編要來了抹布仔細擦拭每個角落，這就不得不讓小編動容了，洗碗機安裝工作還能兼顧這樣一個小細節，這足以說明松下售后服務高標準，畢竟洗碗機安裝工作完成后，消費者看到的也只是機身正面；另外，洗碗機通電試運行工過程，松下售后工作人員仔細檢查進水口出有無漏水的情況，并且用紙巾擦拭接口仔細觀察，這全然秉承了為消費者負責的態度。

25

紙巾擦拭，檢查進水管接口

最后，松下售后服務人員還仔細講解了洗碗機使用的注意事項，比如，松下洗碗機售后安裝服務工作者還溫馨提醒小編，每次洗碗前要倒掉杯盤內的食物殘渣，另外，還要按時清洗過濾網，并且還向小編展示了拆除以及安裝過濾網的整個過程。

26

四、對比其他品牌服務政策

 

洗碗機在中國市場火熱，也吸引了大批廠商的加入，隨后我們還將通過與某品牌洗碗機服務政策進行對比，來真正領略松下洗碗機安裝服務工作的優勢。

這里小編選取了西門子品牌，盡管在宣傳服務方面，西門子同樣提出了免費服務的口號，包括免費上門設計、免費配送上門、免費水路整改、免費上門安裝、免費體驗套裝、免費使用指導等六大洗碗機專項服務，我們對比下松下洗碗機所提出的九項全面服務，孰優孰劣相信不用小編說大家也一目了然。

27

當然，這里小編并沒有貶低西門子售后服務的意思，只不過針對中國廚房的現有的情況，西門子到底還是沒有松下走心。更重要的是，西門子洗碗機提供的六大免費服務33個城市13000個名額，先買先得，并且服務過程中涉及的材料費用需要由用戶支付。

我們拋開洗碗機產品的本身，單就售后服務工作來說，很明顯松下所提供的周邊免費服務更能讓消費者省心、安心享受洗碗機購買的輕松體驗。

五、外觀顏值

 

好了，說了這么多，還是讓我們一睹松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA的真容吧。松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA采用銀色噴涂面板，搭配黑色操作操作面板設計，整體設計風格簡潔大方，無論是何種家裝風格，松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA都能與之完美融合。

28

產品機身尺寸為：長595㎜×寬535㎜×高595㎜，小巧的機身更易于嵌入式安裝，安裝后與櫥柜渾然一體，流露出幾分高端時尚風采。與此同時，松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA還采用了抽屜式設計結構，更加符合亞洲人使用習慣，不用刻意反復彎腰，推拉輕松省力，更重要的是，這還極大程度上提高了廚房空間的利用率，節省家裝空間。

另外，該款洗碗機還采用了隱藏式把手設計，強調機身一體化的同時，還避免了意外觸碰的可能，盡顯人性化關懷。

29

我們再來看看松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA的操控面板區。據了解，該款洗碗機支持標準、強洗、晶亮、僅烘干、少量節能等六大程序，同時，還有烘干、預約、高溫除菌等功能。整體來看，整個操作面板并不復雜，一應程序有序排列，相信即便是家中的老人也能輕松操作。

30

六、內部結構

 

拉開“抽屜”，我們就能看到松下這款洗碗機的內部結構了。能“裝”、“肚量大”，相信這絕對是對松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA最真實的寫照。

31

據了解，松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA采用了層式設計結構，共有上、下兩層碗籃，可一次放入八套餐具（60件），滿足中國家庭的日常清洗需求，超大腔體使鍋具清洗變為可能。

32

松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA采用飛鏢式回旋噴淋臂設計，并且噴淋臂上有多個噴水口，搭配扇形水流噴淋系統，強力去污無死角，清洗面積更大，效果更好。

33

需要指出的是，針對中國普遍較硬的自來水水質，松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA還搭載了軟化水系統設計，確保洗滌過程中水的硬度一直處在適當狀態，有效減少水垢的沉淀。用戶只需在關閉電源的狀態下進行相關設定，并加入專業鹽，隨后松下嵌入式洗碗機NP-60F1MKA便能自動將水硬度降低進行軟化，從而達到更好的洗滌效果。

34

鹽盒

至于洗滌劑盒和光亮劑盒則被設計在了抽屜內部的門板上，當洗碗機運轉到一定階段，盒體會自行倒下，讓洗碗鹽和光亮劑進入內部。

 

七、總結

通過小編親身體驗，可以感受到，松下這款嵌入式洗碗機NP-60F1MKA絕對是一款非常適合中國家庭使用的洗碗機產品。無論是貼心周到的免費服務，還是符合國人使用習慣的抽屜式設計，還是滿足中國家庭日常清洗需求的大容量設計，還是有效減少水垢的軟化水系統，都致力于掀起中國廚房清潔的大革命。選購洗碗機，小編相信松下更專業的服務必將贏得更多消費者的信賴。