非常在線2019年10月21日消息  今日，蘇寧易購場景零售戰(zhàn)略發(fā)布會暨雙十一全民嘉年正式舉行，會上，蘇寧易購總裁侯恩龍?zhí)岢觯闶蹣I(yè)已經全面進入場景互聯(lián)網時代，目前，蘇寧已經構建完整零售生態(tài)布局，將圍繞場景零售的核心用戶，打造1小時場景生活圈，全方位滿足用戶即時消費需求。

提前備戰(zhàn)雙11 釋放“場景”引力

雙11電商“大考”已經進入倒計時，不少電商平臺已經摩拳擦掌、蓄勢待發(fā)。伴隨消費者全面進入體驗認知時期，單純的“價格戰(zhàn)”、“補貼戰(zhàn)”已經難以滿足用戶期待，如果繼續(xù)沒有新意的促銷，雙十一將變成消費者毫無“參與感”的電商自嗨。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，如今雙11已經演變?yōu)?ldquo;產品、思維、價格、服務”四位一體的雙11 。

蘇寧在加強線上線下融合發(fā)展的同時，致力于打造消費者最近的零售場景和最豐富的全場景零售平臺。歷經30年發(fā)展，蘇寧已經構建完整零售生態(tài)布局。目前，蘇寧“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)正在加碼布局，其中重推下沉市場的蘇寧小店和零售云業(yè)態(tài)，正在快速覆蓋社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個下沉的消費場景。

面對未來智慧零售黃金十年，侯恩龍強調稱，“場景”將是未來10年發(fā)展的關鍵詞。侯恩龍?zhí)岢隽藞鼍傲闶畚辶δＰ偷奶K寧思考，即場景零售的核心。“五力”，分別是用戶力、產品力、科技力、服務力和鏈接力。場景零售具體在今年的雙十一上，就是讓消費者省心、省時、省力和省錢的“1小時生活圈”的場景。隨時隨地，全場景、全觸點、便利性地解決用戶需求。

從消費者需求出發(fā) 打造“1小時場景生活圈”

會上，蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕宣布，“1小時場景生活圈”正式發(fā)布。同時，范春燕重磅推出“1小時場景生活圈”落地產品“隨時”。范春燕強調稱，蘇寧小店、零售云門店是蘇寧全場景布局的重要入口，“1小時場景生活圈”的重要流量入口和載體。正如蘇寧收購家樂福，也是代表蘇寧完整響應用戶需求，形成更加一體、阡陌縱橫的網絡布局。

伴隨“隨時”推出，除了30分鐘快速配送滿足消費者即時消費需求之外,還有百億補貼計劃加入“1小時場景生活圈”與各大知名品牌一起來補。同時，還將推出全場景價保產品，只要在蘇寧任何場景購物，都可享受就近補差、貴就賠。

同時，家樂福作為1小時場景生活圈新成員，今年首次參戰(zhàn)蘇寧雙11。會上，家樂福中國商品副總裁龔文瑞表示，未來5年家樂福將開300家智慧零售門店，對現(xiàn)有門店將實行智慧化場景改造，蘇寧與家樂福在實現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢互補的同時擴展供應鏈的綜合服務空間。

雙11活動，蘇寧金融全面接入210家家樂福門店。實現(xiàn)蘇寧及家樂福會員雙向打通，全場景聯(lián)動。龔文瑞透露，近4個月的整合已經取得明顯進展，實現(xiàn)了內部優(yōu)化調整，外部整合聯(lián)動蘇寧大快消，并有信心在第四季度同比實現(xiàn)增長，為“1小時場景生活圈”消費者帶來更多走心產品和優(yōu)質服務。

現(xiàn)場，蘇寧推出“場景會員”，實現(xiàn)會員權益和成長體系的全面打通，“無線場景，一個會員”，依托蘇寧大數據能力為消費者提供專屬服務。范春燕表示，未來3年“場景會員”將發(fā)展3000萬，線上線下享受專屬會員價，送貨攬件一條龍服務，實現(xiàn)全場景消費 體驗、服務全方位融通。

范春燕強調稱：“如今，雙11不再是折扣雙11，也不是價格雙11，已經進入體驗雙11”。“1小時場景生活圈”注重快捷 、新鮮、 便利 、體驗，堪稱真正以消費者需求為核心的體驗革命。依托蘇寧全場景業(yè)態(tài)，只要消費者需求被激活，便能隨時隨地滿足消費者需求。