近日,因“閑魚”平臺發布房源未經核驗等違規發布行為,被成都相關部門進行約談,要求其下架所有違規發布的租賃房源信息。其實這已經不是閑魚第一次被約談了,4月初,北京市住建委對“閑魚網”進行約談,強調平臺對房源信息發布主體的監管責任,要求其立即整改,切實履行信息審核義務。

據了解,閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺App客戶端,只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄,即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中"已買到寶貝"、自主手機拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。

“變味”的閑魚已經不是我們之前所理解的二手交易平臺了。

虛假信息,租房亂象

閑魚已經不僅僅是二手交易平臺,涉及領域正在拓寬。在閑魚APP內“好房出租”類別吸引用戶到此挑選房源。在閑魚租房內,標榜著“免中介費·真實房東”字樣,但此承諾與事實相悖。

江湖老劉打開閑魚租房,用任意房子照片即可發布房源,無須任何證件及說明便可以成功發布租房信息。距離閑魚被約談過去數日,閑魚并未作出任何整改!除此之外,閑魚租房標榜著免中介費,等用戶線下看房時,就會告知需要支付“服務費”也就是變相的索取中介費。

筆者在黑貓投訴平臺上輸入“閑魚租房”,就有用戶投訴稱:“在閑魚app 找租房子,發現閑魚上面的基本上都是假房子,用一些好看的假房源照片和低廉的價格來吸引消費者,來達到引流的目的,其實房子根本不存在,或者不是圖片上的房子。”

在江湖老劉看來,膨脹的閑魚忽視監管部門約談,任虛假租房信息在閑魚上發布,被約談后依舊無作為。標榜的文案與事實相違背,實在讓用戶寒心。這樣的佛系的租房平臺不會走太遠。

售假售贗,平臺放縱

閑魚不再是二手交易平臺,從內容上不難看出職業賣家也已經入駐閑魚。2021年初,閑魚就因為售賣假貨、違規發布信息等問題被約談,售假是二手交易平臺的致命問題,但這種情況屢見不鮮。

有網友投訴稱,其在3月17日通過閑魚平臺在賣家購買一款價為31500元的香奈兒包。通過中檢實物鑒定報告,此包是假的,立即向閑魚平臺進行反映,但閑魚平臺對待此事推諉!不給處理方案!投訴閑魚平臺監管不力,支持平臺售假行為!

據了解,不少用戶得知閑魚平臺監管不力,有心存僥幸用戶購買賣家的正品,而后退貨時給賣家寄回贗品,賣家啞巴吃黃連,有苦說不出。即使閑魚平臺進入,上了閑魚法庭,多數都判買家贏。

在江湖老劉看來,因為閑魚平臺的放縱和不作為,導致平臺內售假售贗行為猖狂,用戶利益被嚴重損害,不作為的閑魚平臺著實令人失望!二手平臺更應加強監管換取用戶的信任,閑魚再放飛自我,只會拖垮自己。

灰產生意,觸碰底線

只要有東西閑置,就可以在閑魚上發布。閑魚上的物品只有你想得到,沒有買不到的,可謂是“包羅萬象”。閑魚的“B”面,像打開了潘多拉的盒子,閑魚涉黃,毀三觀的叫賣撲面而來。

閑魚官方表示,2017年以來,閑魚通過管控,已經刪除21萬件涉及色情、低俗風險的商品,“但不能避免有人規避系統排查,發布低俗信息”。閑魚平臺上仍存在辦假證件以及動物的現象,閑魚上存在“虛擬叫醒”“虛擬戀愛對象”等買賣行為。

在江湖老劉看來,早年閑魚被曝大保劍、涉黃直播等經過整頓后此類現象減少,但是仍有灰產生意存在,辦假證,賣動物,虛擬戀愛也許是變相的“涉黃服務”。閑魚用戶量超2億,不止賣二手物品。

閑魚應承擔好監管責任,及時的進行審查,對用戶賬號進行封禁,盤查平臺內的虛假信息,為用戶營造一個安全、綠色、健康的二手交易平臺,如若閑魚灰產生意不停止,失去的不僅僅是用戶的信任,也許等著閑魚平臺的,還會是法律制裁。

江湖老劉,TMT行業觀察者,知名IT評論員。