隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)需求的升級(jí),近年來(lái)電器品類也更加多樣化,消費(fèi)者的選擇也越來(lái)越多。時(shí)下的年輕人,都在買哪些電器產(chǎn)品?電器消費(fèi)又呈現(xiàn)哪些潮流趨勢(shì)?近日,京東電器聯(lián)合后浪研究所發(fā)布《年輕人潮流電器新品報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),通過(guò)對(duì)近千位90后、00后受訪者的調(diào)查分析,深入探索年輕人的電器消費(fèi)愛(ài)好和習(xí)慣。

拒絕過(guò)度消費(fèi):理性至上,實(shí)用第一,環(huán)保至上

在很多人的印象中,年輕人的消費(fèi)觀總是和“過(guò)度消費(fèi)”、“超前消費(fèi)”等聯(lián)系在一起。根據(jù)《報(bào)告》顯示,理性、實(shí)用和綠色,才是年輕人消費(fèi)的關(guān)鍵詞。其中,42.2%的受訪者表示,在購(gòu)買電器新品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮“是否實(shí)用”,近半數(shù)會(huì)“有所規(guī)劃”地安排消費(fèi)需求。看到周圍有人買自己就想買的“從眾消費(fèi)”和喜歡或想要就出手的“沖動(dòng)消費(fèi)”,在年輕一代消費(fèi)者中的占比不到10%。

即使遇到必須更新?lián)Q代的情況,年輕人也更愿意選擇“以舊換新”等綠色低碳服務(wù)。來(lái)自京東電器的數(shù)據(jù)顯示,2022年一季度,京東手機(jī)通訊、電腦數(shù)碼、家電以舊換新成交額同比增長(zhǎng)666%。

時(shí)代的不同,我們的生活必需品也各有差異。“三大件”是中國(guó)人都熟悉的詞匯,它隨著時(shí)代的變遷,也代表著不同的生活用品。據(jù)《報(bào)告》顯示,在當(dāng)代年輕人當(dāng)中呼聲最高的“新三大件”分別為掃地機(jī)器人、投影儀、折疊屏手機(jī)。讓當(dāng)代年輕人獲得幸福感的家電分別為空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)。有意思的是,在“不同年齡段喜愛(ài)的家電”的調(diào)查中,去除掉穩(wěn)固在前兩名的空調(diào)和冰箱,我們發(fā)現(xiàn)00后最愛(ài)的家電TOP3-5中竟然是油煙機(jī)、空氣炸鍋、掃地機(jī)器人,難道現(xiàn)在的00后都這么愛(ài)做飯了嗎?

炎炎夏日,在家玩玩游戲、開(kāi)投影儀看看追求,無(wú)疑是一種極致的享受。調(diào)查顯示,投影儀、相機(jī)和游戲機(jī),分別以25%、25%和22%的占比,成為年輕人“最想入手的電子產(chǎn)品”TOP3。根據(jù)京東暑期銷售數(shù)據(jù)顯示,近期最火熱的數(shù)碼品類分別為投影、游戲機(jī)、音頻設(shè)備、智能手表和相機(jī),其中游戲機(jī)的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)了50%,游戲投影成交額同比增長(zhǎng)更是超過(guò)100%。

與此同時(shí),年輕人也熱衷于投身自駕、露營(yíng)等新潮運(yùn)動(dòng),帶動(dòng)了儲(chǔ)能、戶外電源等冷門電器的高速增長(zhǎng)。今年京東618期間,京東戶外電源的成交額同比增長(zhǎng)超10倍。

隨著居家健身需求逐漸成為剛需,還有不少年輕人,對(duì)健身鏡這一新興電器品類起了興趣。其中,95后男生的占比居然達(dá)到13%,高于95后女生的12%。在追求健康生活方式的道路上,“劉畊宏男孩”也絕不認(rèn)輸!

00后偏愛(ài)延保服務(wù),價(jià)保也必不可少

除了產(chǎn)品本身外,還有另外兩大影響年輕消費(fèi)人群購(gòu)物選擇的因素。首先是優(yōu)惠力度,7成以上年輕人會(huì)關(guān)注優(yōu)惠福利;其次是服務(wù),售前、售中、售后的全套服務(wù)和權(quán)益保障,一個(gè)都不能少!超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為,延保服務(wù)、價(jià)保服務(wù)和以舊換新,對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的提升最大。的確,購(gòu)買手機(jī)、電腦、大家電等高價(jià)商品時(shí),這類服務(wù)會(huì)讓人買得更安心、用得更放心。特別是00后群體,對(duì)延保服務(wù)尤其熱衷,61.4%的受訪者會(huì)注重購(gòu)物時(shí)是否能提供這項(xiàng)服務(wù)。

對(duì)此,商家不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,如京東電器的增值服務(wù)產(chǎn)品,就包含全保修、延長(zhǎng)保修、碎屏保、全保換新等近15個(gè)種類,覆蓋家電、電腦辦公、數(shù)碼、手機(jī)通訊近300個(gè)品類。貼合年輕人消費(fèi)觀的以舊換新,更是必不可少。據(jù)《報(bào)告》介紹,京東電器近期推出跨品類以舊換新服務(wù),受到了年輕消費(fèi)者的青睞:家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼均可支持跨品類進(jìn)行換新,最低0元換,最多可支持6件,最大程度提升年輕人的消費(fèi)體驗(yàn)。

貼心服務(wù)加持 京東電器幫助年輕人追求精致生活

眼下,人們對(duì)電器產(chǎn)品的追求,逐漸從生活必需品轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚消費(fèi)品。年輕人希望,電器不但要滿足功能上的需求,還必須讓自己精致潮流方面也不落下風(fēng)。讓人感到欣喜的是,在追求新潮的同時(shí),這屆年輕人并沒(méi)有掉進(jìn)盲目消費(fèi)的陷阱,而是站在拒絕過(guò)度消費(fèi)的第一線,不僅要買到性價(jià)比超高的產(chǎn)品,相應(yīng)的權(quán)益保障一個(gè)也不能少。

很顯然,對(duì)于年輕人的新需求,商家需要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),“京東作為消費(fèi)者信賴的品質(zhì)好物聚集地,為消費(fèi)者提供一系列銷售環(huán)節(jié)中完善的配套服務(wù)。不僅可以以優(yōu)惠的價(jià)格買到正品大牌,更能享受延長(zhǎng)保修、價(jià)保服務(wù)、全保換新近15種服務(wù)。”可以相信,在京東完善服務(wù)的加持下,年輕人更能夠追求屬于自己的那一份精致生活。