順豐錯轉(zhuǎn)周杰倫演唱會門票致過期:客服承認(rèn)是其工作失誤
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2023-09-27 22:24人閱讀
9月27日消息,據(jù)媒體報(bào)道,河北石家莊男子稱買周杰倫太原演唱會門票被誤轉(zhuǎn)至沈陽,送達(dá)時門票已逾期。
當(dāng)事人王先生介紹:自己花八千元從呂梁購票,門票于20日通過順豐郵寄,但23日發(fā)現(xiàn)被轉(zhuǎn)運(yùn)到沈陽。
王先生致電客服稱:當(dāng)其收到門票時已是25日,超過演出時間達(dá)1日。順豐客服承認(rèn)是其工作失誤,目前順豐已同意賠償,事件正在處理中。
律師表示,由于快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而使得用戶合法權(quán)益受到損害的,用戶均可以向快遞企業(yè)提出索賠要求。對保價的快件,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照保價規(guī)則確定賠償責(zé)任。
對于寄件人來說,也應(yīng)具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識和合理的審慎義務(wù),郵寄貴重物品或時效性強(qiáng)的物品時,應(yīng)選擇快捷的郵寄方式或?qū)旒M(jìn)行保價,盡量避免理賠困難問題。
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