快科技12月12日消息，今日晚間，有不少網友反映，菜鳥App崩了，包裹無法正常顯示，也看不到取件碼和物流。

有網友詢問客服得知，部分地區出現網絡問題導致APP包裹列表無法正常展示，已經在緊急修復中。

后續，在21:07時，菜鳥官方發文稱：菜鳥App取件碼今天傍晚出現了短暫的顯示異常，經技術同學快速排查，目前已修復正常，對給大家造成的不便，我們深表歉意。

據悉，作為網購快遞“最后一公里”的重要配送載體，菜鳥驛站當前包攬了絕大部分快遞代收寄送服務。

在包裹到達菜鳥驛站快遞點后，站點人員會將包裹編號上架，隨后，用戶會收到包裹入站信息和取件碼。

而當前，因為快遞量和用戶增多的原因，不少菜鳥驛站會提供自助取件服務，用戶只需要到對應物流架找出自己快遞，在出庫機上掃碼出庫即可，較為便捷高效。