快科技1月8日消息，據國內媒體報道，近日山東一位女網友發布視頻稱，自己在實體店花費2000多元購買了一件波司登鵝絨服，結果洗了一次拆開發現羽絨都是碎的。

她表示，自己是在實體店購買的，洗完一次發現沒有羽絨了，客服電話回復稱這不是質量問題，而是屬于人為洗壞了。

據悉，該女子還曾拿著衣服到門店維權，但據店員介紹，該女子聲稱是從該店買的卻拿不出購物小票。

店員還表示，門店這兩年都沒有賣過這一款，而且該款式當時是打了一個很低的折扣，沒有2000多元那么貴。

該店員曾經衣服寄給公司售后部門，得到的回復是不屬于質量問題，是她的不當清洗造成的。

其實，羽絨服是不建議經常洗滌的，洗了以后會有損耗，羽絨服里面的羽毛會一點一點的失去保暖效果，多洗幾次就像穿著一個蛇皮口袋一樣，還是加厚的蛇皮口袋。

此外，因為羽絨服上有許多細微小孔，而在經過洗衣機的“摧殘”之后，很有可能導致羽絨服內折斷的羽毛從織物纖維空隙內鉆出來，洗完還要“拔毛”，如果溢出的多了也會影響到羽絨服的保暖性。