工作人員睡過頭忘開門 致旅客無法出站!湖南常德火車站致歉
來源:快科技 編輯:非小米 時(shí)間:2024-11-05 16:00人閱讀
快科技11月5日消息,據(jù)報(bào)道,日前,有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽稱,離了大譜,湖南常德火車站火車到站了,卻沒有工作人員開門,把乘客關(guān)在大門外,無法出站。
視頻中,出站乘客全部都堆在了出站口,但大門緊閉,內(nèi)外都無法進(jìn)出。
對此,廣鐵集團(tuán)長沙車務(wù)段官方發(fā)布消息回應(yīng),11月4日6時(shí)40分許,因常德火車站南出站口工作人員未按時(shí)到崗開啟出站口玻璃門,影響部分首趟列車到達(dá)旅客正常出站,車站深表歉意。
目前,車站已按規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核處理,并認(rèn)真吸取教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員教育和管理,努力改進(jìn)服務(wù)工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為旅客提供更好的出行體驗(yàn)。
同時(shí),常德火車站相關(guān)工作人員對媒體回應(yīng)稱,已經(jīng)處理當(dāng)事人了,年輕人有可能睡覺睡過了。事發(fā)后,對失誤人員作出下崗一個月處理,只拿生活費(fèi)。
值班領(lǐng)導(dǎo)一般失職,兩個班組長一般失職,連帶考核,也希望大家多監(jiān)督。
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