快科技11月5日消息，據(jù)報(bào)道，日前，有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽稱，離了大譜，湖南常德火車站火車到站了，卻沒有工作人員開門，把乘客關(guān)在大門外，無法出站。

視頻中，出站乘客全部都堆在了出站口，但大門緊閉，內(nèi)外都無法進(jìn)出。

對此，廣鐵集團(tuán)長沙車務(wù)段官方發(fā)布消息回應(yīng)，11月4日6時(shí)40分許，因常德火車站南出站口工作人員未按時(shí)到崗開啟出站口玻璃門，影響部分首趟列車到達(dá)旅客正常出站，車站深表歉意。

目前，車站已按規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核處理，并認(rèn)真吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員教育和管理，努力改進(jìn)服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更好的出行體驗(yàn)。

同時(shí)，常德火車站相關(guān)工作人員對媒體回應(yīng)稱，已經(jīng)處理當(dāng)事人了，年輕人有可能睡覺睡過了。事發(fā)后，對失誤人員作出下崗一個月處理，只拿生活費(fèi)。

值班領(lǐng)導(dǎo)一般失職，兩個班組長一般失職，連帶考核，也希望大家多監(jiān)督。