快科技11月6日消息，微軟近日發(fā)布支持文檔，確認了Windows 11 24H2版本Arm設(shè)備中的打印機兼容性問題，該問題會導致無法安裝打印驅(qū)動程序或連接打印機。

微軟在6月份曾承諾，基于Arm處理器的Windows 11設(shè)備將支持大多數(shù)打印機，并與Mopria標準兼容。

然而，升級到Windows 11 24H2后，用戶報告了多個兼容性問題，這些問題主要出現(xiàn)在Arm處理器的Copilot+ PCs上，而x86架構(gòu)處理器的設(shè)備尚未報告類似問題。

微軟在最新的支持文檔中表示，某些基于Arm的PC可能無法使用隨附的安裝程序或制造商網(wǎng)站上的安裝程序添加或連接打印機。

作為臨時解決方案，微軟建議用戶不要使用制造商提供的安裝程序和打印驅(qū)動程序，而是直接使用Windows 11系統(tǒng)內(nèi)置的打印機連接步驟，或者使用USB連接打印機。

不過在x86架構(gòu)處理器上仍存在一些小問題，比如打印機共享錯誤、打印請求卡在隊列中以及打印設(shè)備消失等，遇到此類問題的用戶可以嘗試刪除打印機配套程序重新安裝。