2015年12月10日，在網(wǎng)絡(luò)上對12306驗(yàn)證碼的一片質(zhì)疑聲中，2016年除夕車票開售，央視13套新聞?lì)l道《朝聞天下》《東方時(shí)空》等欄目對春運(yùn)搶票進(jìn)行了大量專題報(bào)道，特別關(guān)注了熱門線路買票難、12306驗(yàn)證碼難識別等問題，其中360搶票王的自動(dòng)識別驗(yàn)證碼功能引起了廣泛關(guān)注。

央視報(bào)道2016春運(yùn)搶票

隨著網(wǎng)絡(luò)購票逐漸普及，越來越多的旅客選擇通過互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)購票，而屢禁不止的“黃牛”也采用租用服務(wù)器多線刷票等方式擾亂著春運(yùn)市場。面對這一情況，12306官方采用了全新的圖形驗(yàn)證碼系統(tǒng)，但模糊的圖片和偏門的問題大大降低了搶票成功的可能性，引起了購票者的不滿，同時(shí)大量網(wǎng)友也在社交媒體上吐槽鐵路部門的“反人類”驗(yàn)證方式。

網(wǎng)友吐槽12306驗(yàn)證碼

針對12306驗(yàn)證碼嚴(yán)重影響購票者搶票成功率等問題，記者采訪了360搶票王的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。360安全瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理賈子健對記者表示，目前12306共有581種驗(yàn)證碼圖片，可組合出336980道驗(yàn)證問題，而且這些問題還包含有許多“不確定因素”，問題關(guān)鍵字可能是1個(gè)也可能是2個(gè)，備選圖片可能是8張也可能是18張，正確答案可能是1、2個(gè)，也可能是5、6個(gè)。

360瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理接受央視采訪

根據(jù)360大數(shù)據(jù)顯示，在目前春運(yùn)人多票少、驗(yàn)證碼困難等情況下，僅有8%的用戶可以在驗(yàn)證時(shí)一次通過，而一旦出現(xiàn)驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，用戶就需要重新勾選下單，直接導(dǎo)致成功購票的可能性低于20%，圖片驗(yàn)證碼變成了圖片攔路虎，令用戶叫苦不迭。

那些分不清的驗(yàn)證碼（360大數(shù)據(jù)平臺提供）

面對今年春運(yùn)驗(yàn)證碼影響用戶成功購票的情況，360安全瀏覽器與360好搜圖片搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過多日的技術(shù)攻關(guān)，成功實(shí)現(xiàn)了圖片驗(yàn)證碼自動(dòng)填寫功能，識別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上。用戶在登錄12306賬號后，將所需購買的車次信息及乘車人資料進(jìn)行錄入，系統(tǒng)將為用戶進(jìn)行全自動(dòng)查票刷票、購買下單、驗(yàn)證碼填寫等操作，不僅解放了用戶的時(shí)間，同時(shí)也大大提高了購票的成功率，為旅客購買春運(yùn)車票提供了便利。

央視對360搶票王的驗(yàn)證碼自動(dòng)填寫功能進(jìn)行報(bào)道

360搶票王作為一款老牌搶票輔助工具，已經(jīng)連續(xù)為用戶征戰(zhàn)了四年春運(yùn)，截至今年11月通過360搶票王共售出了超過2億張車票，其所具備的離線搶票、預(yù)約購票及手機(jī)電腦同步購票等功能廣泛受到了用戶的好評。

鐵總回應(yīng)12306圖形驗(yàn)證碼問題

隨著小年到除夕期間的車票開售，360搶票王的熱度也再度上漲，先后被央視“24小時(shí)”、“朝聞天下”等節(jié)目報(bào)道，而12306的超難驗(yàn)證碼也引起了人民日報(bào)、新華網(wǎng)等多家媒體的關(guān)注。截至記者發(fā)稿前12306方面已經(jīng)作出回應(yīng)，將根據(jù)網(wǎng)友反饋和后臺技術(shù)統(tǒng)計(jì)，對目前錯(cuò)誤率較高的驗(yàn)證碼內(nèi)容進(jìn)行修改和刪除。另外，360瀏覽器負(fù)責(zé)人也提醒廣大用戶，除夕車票已開售，熱門線路車票大部分售罄，用戶可用360瀏覽器搶票王實(shí)現(xiàn)“撿漏式”搶票。