似乎每一樣事物都逃脫不了兩面性的真理，就說說互聯網電商的興起，在擴張了銷售渠道的同時也有一些無可奈何的憂慮，從線下轉移線上，就連每年3.15的投訴范圍也漸漸向線上轉移，根據工商數據顯示，網絡購物的投訴已連續兩年排在服務類投訴首位，新的手段和花樣層出不窮。 而在眾多被投訴的互聯網銷售企業中，意外的是，這一次京東商城居然高居投訴黑榜榜首，超過第二名近3倍，這似乎和劉強東理直氣壯批判淘寶的畫風有點不符，劉強東還在兩會上曾表示，京東一直把質量放在第一位，但是數據顯示，京東沒有能力去審核第三方平臺，所以第三方平臺成了投訴黑色地段。 熟悉網購的人都知道，京東并不是唯一一家被假貨問題困擾的電商平臺，淘寶、天貓也是假貨多發地段，而聚美、唯品會、蘇寧等都有假貨報道，今年消費者對互聯網電商的投訴問題依然集中在質量、虛假宣傳、“七天無理由退貨”及奪命連環call等方面。 而在這兩天熱播的新聞中，還有一條與之相關的，就是電商的“花錢刪帖”問題，最高價高達一萬元，就是針對網絡上的負面信息帖子，不得不說這又是一個電商平臺的弊端，雖然有明文禁止，但還是有很多商家鋌而走險。 不過也有人為這些平臺叫屈，說它們只是提供了平臺，真正售假的是利欲熏心的外來入駐商家，但平臺的監管機制是要向消費者負責的，只有消費者是假貨等最終的受害者，入駐商家的資質和品質也是不能被疏忽的，今年的3.15晚會，又會帶給消費者那些警醒呢，請消費者能夠時刻關注，當然，有問題也可以打12315投訴反映，在電商制度還在建設和完善的過程時，只能依靠自己的力量避免掉入陷阱。