近日，有多數用戶反映蘋果iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone 6、iPhone 6 Plus頻繁出現自動關機現象，且大多數手機電量還有一半時就關機了，不連電源很難重啟。而蘋果官網技術部人員則表示，電池硬件、系統、主板和天氣都有可能導致自動關機。 從現在的投訴情況看，出現此類問題的多為iPhone 6s用戶，有的手機甚至在60%電量下就關機了。對此，蘋果方面建議用戶先檢測電池硬件，如果沒有問題就升級系統；如果升級系統后還出現此類問題，就需要拿到蘋果官方維修點進行返廠維修。不過需要提醒的是，蘋果手機過了保修期需自費修理，維修費大約在千元左右。 事實上，國外用戶也發現了此類情況，并且這一事件還在繼續發酵當中。不過，早在去去年9月iPhone 6s上市時，也出現過頻繁自動關機的情況。而業內人士則普遍認為是iPhone 6s的電池可能出現問題，再加上天氣寒冷，手機溫度相對較低，比較容易出現這種情況。不過，iPhone 6s和iPhone 6s Plus上市才一年多時間，正常使用導致電池老化故障的可能性非常小。 此外，蘋果官網頁面一直顯示著這樣的信息：“在低于運行溫度范圍的寒冷環境內使用iOS設備可能會暫時縮短電池的續航時間，并導致設備關閉。請在溫度介于0℃至35℃之間的環境內使用iOS設備。低溫或高溫環境可能會導致設備改變行為以調節溫度。”同時，蘋果的技術人員也表示，蘋果手機最佳的運行時間是室溫15℃至22℃。但是，維權者姜先生卻表示，自己的iPhone 6s在室溫15℃情況下也自動關機了。 據悉，蘋果手機采用鋰離子電池，這種電池在低溫環境下耗電速度加快，且鋰離子電池在低于10℃時就會停止工作。因此，如果沒有進行技術處理，在寒冷地區自動關機也不是沒有可能。 截止目前，蘋果官方還沒有就此問題作出正式回應。