“小藝小藝，幫我在多彩寶預約結婚登記。”隨著一句簡單的語音指令，貴州的準新人們便能快速啟動結婚登記預約流程。預約成功后，取號進度、等待人數等信息將通過實況窗實時顯示在手機屏幕，無需在辦事大廳苦苦等候，也能隨時掌握動態。這正是貴州“數字民生服務總入口”——“多彩寶”App鴻蒙版所帶來的全新體驗。這背后，是“多彩寶”與鴻蒙一場從“業務接入”到“生態共建”的深度融合，通過集成小藝語音、實況窗、服務卡片、華為賬號一鍵登錄等鴻蒙核心特性，實現貴州數字民生服務邁入“場景智能、交互自然”新階段。

從“拓荒者”到“樣板間”：一段深厚的技術淵源

多彩寶與鴻蒙的結緣，始于對“讓數據多跑路，百姓少跑腿”這一理念的共同追求。早在鴻蒙生態拓展初期，多彩寶團隊便直面挑戰，成為政務領域率先“吃螃蟹”的拓荒者。在2024年華為開發者大會（HDC 2024）上，多彩寶不僅作為成功案例亮相，更與華為聯合發布了全國首個鴻蒙政務行業應用“樣板間”。這個“樣板間”如同一個高度模塊化的“樂高積木套件”，將超過60%的政務服務通用功能（如服務窗口、接口功能）封裝成標準化模塊。得益于這一創新模式，后續政務應用的開發無需再從零開始，只需聚焦剩余約40%的個性化業務。多彩寶從而實現了開發效率提升超50%，開發周期從預期的6個月大幅縮短至3個月。

正是這段從“艱難拓荒”到“共建樣板”的獨特歷程，奠定了多彩寶在鴻蒙政務生態中的標桿地位。2024年8月，在“HarmonyOS政企行業論壇”上，多彩寶被華為授予 “鴻蒙生態開發服務商” 資質，其打造的“樣板間”榮獲“鴻蒙生態行業解決方案創新獎”。這意味著，多彩寶已從單一的應用方，轉型為能夠向全國其他政務應用輸出鴻蒙化解決方案的使能者。

從“人找服務”到“服務找人”：一場體驗的重塑革命

深厚的生態合作背景，為功能創新提供了豐沃的土壤。鴻蒙版“多彩寶”此次升級的核心，是通過鴻蒙系統級能力與高頻政務民生場景的深度結合，實現從“人找服務”到“服務找人”、從“手動操作”到“語音交互”的根本性轉變。

· 小藝語音一步直達：用戶無需手動打開App層層查找，只需說出“小藝小藝，用多彩寶幫我查個人養老金”或“預約結婚登記”，即可一步直達辦事頁面。

· 實況窗實時展示：在政務大廳取號后，排隊人數、窗口信息實時顯示在手機實況窗中，重要信息狀態一目了然。

· 服務卡片快捷入口：公積金查詢、電子證照、政務預約等高頻率服務以卡片形式呈現在設備，一點即達。

· 華為賬號一鍵登錄：支持華為賬號快速登錄，免驗證碼、免重復注冊，實現數字身份無縫銜接。

· 日歷開放能力與AI朗讀：政務服務預約自動同步系統日歷并提前提醒，預約不錯過；資訊文章支持語音朗讀，方便老年及視障群體使用。

新功能上線以來，用戶反饋積極。不少市民在應用評論區表達了使用體驗的提升。普遍認為升級后的鴻蒙版多彩寶“更智能、更貼心、更省心”。“交水電費超方便、還能查繳費記錄，日常必備！”一位用戶分享道，這正反映出“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念已落地見效，也印證了鴻蒙在降低數字門檻、彌合“數字鴻溝”方面的價值。這些真實的聲音，不僅展現了新功能的實用性，也反映出數字政務服務正以更人性化的方式融入市民日常生活。

從“線下跑腿”到“網上辦事”，再到如今的“語音交互、實時信息展示”，“多彩寶”基于鴻蒙生態能力，不僅提升了服務效率，更重塑了政務民生服務的體驗新模式。