近日，蘇寧控股集團董事長張近東接受了記者專訪，并回應了一系列外界傳言。例如對于“蘇寧2018年要新開5000家門店”的消息。張近東表示，蘇寧將采取更開放的心態，可能合作的不僅有恒大，也可能與綠地、萬科等攜手。

隨著互聯網電商平臺近年來的市場崛起，早已不是起初重線上而不重線下的模式。如今互聯網電商巨頭們都紛紛開啟“線上線下一體化模式”實現智慧零售。在這方面，蘇寧易購就是典型代表。

智慧零售不是一個簡單的概念，它運用互聯網、物聯網、人工智能等技術，充分感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

在蘇寧的智慧零售體系里，零售分成三個階段，第一階段是原來線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等，稱之為實體連鎖；第二階段就是上世紀90年代中期興旺發達起來的電商，叫虛擬經濟；第三階段則是當前正在經歷的虛實融合的智慧零售。

蘇寧關于智慧零售的路怎么走，在此蘇寧云商副董事長孫為民給出了回答。他說蘇寧成為智慧零售的引領者，歷時8年主要做了三件事，即通過“+互聯網”開辟新渠道，通過“互聯網+”再造新業態，通過資源共享開創盈利新模式。蘇寧貢獻的普適經驗就是，“堅持行業本質不動搖、擁抱時代技術不保守、實施創新路徑不紊亂”。對于蘇寧的互聯網轉型之路足見很多思考、探索，以及超前意識。

而過去的五年是蘇寧全面轉型O2O零售商的關鍵時刻。2013年，“蘇寧電器”這個已經使用15年的名字改為蘇寧云商，張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務商”的新定位。

在美國斯坦福大學的一次演講中，張近東也談到了他主動擁抱變化的原因，“前二十年的轉型都還只是在實體經濟范圍內，現在十年的轉型創新卻在互聯網技術的推動下。”張近東說，一場由實體到虛擬再到虛實融合的大變局正在醞釀中，新技術也再一次激發了他的創業熱情。

更名后的蘇寧云商也是蘇寧成長史上創業動作最大的一次，如今“店商+電商+零售服務商”的模式已形成，在線上蘇寧易購聯合了阿里集團，通力合作打造消費者完美的線上購物體驗。線下有云店、常規店、超市、紅孩子社區店、小店、“零售云”店等。截至2017年6月30日，蘇寧擁有各類自營店面3645家。其中，擁有連鎖店面1489家（包括204家云店）；擁有蘇寧易購服務站直營店2079家。

在10月16日蘇寧易購的雙十一發布會上，總裁侯恩龍更是重點詳盡的表明了蘇寧易購在智慧零售方面的強大決心和美好愿景?！叭奔词撬岢龅闹腔哿闶坌履Ｊ健Ｒ匀?、全產業,全客群以及場景化、智能化、個性化為大家帶來不一樣的O2O購物節。

除此外，侯恩龍還表示將在未來開啟無人BIU店、嗨購市集以及擁有隨時隨地購買場景的智慧酒店。

關于無人BIU店蘇寧易購的首家“蘇寧體育BIU”已于2017年8月在南京落地。經筆者進店親自體驗了解到，消費者通過蘇寧金融的APP實現身份認證，即可在無人店通過人臉識別進入店內購買蘇寧體育的周邊產品，選購商品后自助進行掃碼和扣款，全過程實現無人自助式購物。據蘇寧易購總裁侯恩龍透露，蘇寧無人BIU店已經形成“可復制商業業態”，2017年“雙11”期間會在全國重點城市新增4家門店。

蘇寧的“小店”則同時體現了智慧零售概念。精細化運營、海量高端的潮流新品，在蘇寧線下的小店一應俱全。如蘇寧易購的手機潮品店，雖店面只有200平米，以手機產品為主，但卻涵蓋了智能手表、VR設備及高端耳機等各種新品。在手機潮品店內，消費者進店后除了手機之外，還有更多的消費選擇，一系列智能產品可以使消費者在門店內停留時間增多，消費選擇增多，再加上消費場景的搭建和各種專業服務，效率自然提升。

類似的線下門店還有“蘇鮮生”精品超市、紅孩子社區商店、母嬰店等幾乎全面涉及衣食住行用等生活需求。2017年張近東更是提出了基于大數據、技術創新的智慧零售，背后則是蘇寧已然形成的零售、地產、金融、文創、投資和體育六大產業聯合布局。

在蘇寧各大產業蓬勃發展的同時，產業扶貧也成為蘇寧人社會責任和歷史使命。張近東在黨的十九大報告中明確提出，蘇寧會積極參與扶貧攻堅，通過產業扶貧，讓貧困戶脫貧，走向富裕之路；針對實現社會主義現代化建設的奮斗目標，蘇寧則要進一步堅定科技創新驅動的發展理念，深化智慧零售發展模式的創新和落地；對于新時期中遇到的社會供給不充分、不平衡的新矛盾，蘇寧會進一步深化“引領產業生態、共創品質生活”的企業發展使命，通過提升服務能力、強化社會責任，為更廣泛的消費者創造“品質生活”體驗，為推動建設創新型國家的目標，為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻自己的力量。

看到蘇寧全方位用心布局發展,不以發展成為互聯網公司為目的，而是以社會責任、民族使命為發展目標，相信千帆過盡后蘇寧定是歷史舞臺上全新的一員，成為沃爾瑪+亞馬遜也只是時間的問題了。