非常在線 2018年11月15日消息 一天內(nèi)遭遇上千個電話的“狂轟亂炸”是一種怎樣的感受？有多少消費(fèi)者常常因莫名其妙的電話和垃圾短信被逼的頗為無奈，但想擺脫電話騷擾卻是難上加難。為了根治這一頑疾，工信部重拳出擊，全面清理“呼死你”、“短信轟炸機(jī)”等騷擾軟件。

11月2日，工信部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動的工作方案》，表明將完善騷擾電話的發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)、處置流程，切斷騷擾電話傳播渠道，全面遏制騷擾電話蔓延。在關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動的工作方案中顯示，具體的工作任務(wù)將分為六個。

一、加強(qiáng)通信資源和用戶管理；全面清查語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源使用情況，重點(diǎn)清查地產(chǎn)中介、零售推銷等行業(yè)及呼叫中心企業(yè)的專線和碼號使用情況。

二、全面規(guī)范呼叫中心業(yè)務(wù)；建立禁呼名單制度，規(guī)范營銷外呼行為。

三、全面清理各類騷擾軟件。各相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號”“短信轟炸機(jī)”等軟件及“貓池”“語音網(wǎng)關(guān)”等設(shè)備相關(guān)銷售推廣信息。

四、提升技術(shù)防范能力。強(qiáng)化主叫號碼鑒權(quán)和溯源能力，提升騷擾電話檢測和攔截能力，加強(qiáng)騷擾電話風(fēng)險(xiǎn)提示能力。

五、建立健全騷擾電話管控機(jī)制。暢通騷擾電話投訴舉報(bào)渠道，完善騷擾電話舉報(bào)處置機(jī)制，加強(qiáng)騷擾電話問題責(zé)任追究。

六、強(qiáng)化行業(yè)自律。各基礎(chǔ)電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要規(guī)范自身電話業(yè)務(wù)營銷行為。

由于歷來以“呼死你”為代表的惡意軟件，不僅給用戶帶來騷擾，同時(shí)也讓一些不法分子趁機(jī)獲取用戶信息，進(jìn)行詐騙。

此前就有報(bào)道稱，北京的一位消費(fèi)者在上班時(shí)突然不停地有電話呼入，響一聲就掛斷，這樣的騷擾電話平均一分鐘打進(jìn)來五次，持續(xù)了足足20個小時(shí)，一天下來，打了將近七八千個電話。同時(shí)，該用戶還被短信威脅，稱只有付款才能解除，想屏蔽電話“轟炸”都沒辦法。

針對這種“呼死你”亂象，此次工信部全面啟動整治騷擾電話專項(xiàng)行動，全力打擊各類騷擾軟件，減少惡意騷擾和違法犯罪類電話的出現(xiàn)，從而保障用戶合法權(quán)益，給用戶營造良好的通信環(huán)境。