非常在線2019年3月21日消息  近日，諸多消費者在黑貓投訴曝“車小喜”APP上充值油卡未按時返還，進而揭露出公司存在的種種問題，包括“挪用充值資金”、“推脫返還本金”、“資金監管疑作假”等問題。

昵稱為程小橙_的用戶表示，去年8月在車小喜APP進行了中國石油充值業務，以7.9折的折扣一次性充值了4710元，原價是6000元，并以每個月600元，按10個月進行返還。沒想到剛購買4個月，他們軟件就宣布無力運營，然后錢也要不回來。

昵稱為小閁哥的網友表示：“2019年1月1日，車小喜違規操作，將本人699元違規充值至APP內錢包余額，2019年1月10日經我發現后將錢包余額合計699元通過車小喜APP充值至本人中石油卡（9030 2900 0201 3280），截至至2019年1月20日未到賬本人油卡。”

值得注意的是，APP首頁曾顯示平安銀行專業賬戶托管。事發后，平安銀行發布聲明稱，“我行從未與深圳市車小喜科技控股有限公司簽訂任何資金托管協議、資金監管協議。對于‘深圳市車小喜科技控股有限公司’利用我行名義進行虛假宣傳，損害我行聲譽的行為，我行將保留采取法律手段進一步追究其法律責任的權利。”

“挪用充值資金”、“推脫返還本金”、“資金監管疑作假”，除此之外，用戶還曝出車小喜科技控股有限公司去年年末，以79折促銷大量非法集資用戶本金。2019年1月18日公告，車小喜宣布無力運營，套取大量本金后采取一年內分期返還用戶本金，車小喜在平安銀行賬戶余額為0，用戶本金無力兌付。

企查查信息顯示，車小喜背后的主體公司為深圳市小喜樂享科技傳媒控股有限公司。成立于2015年3月，注冊資本50萬元人民幣，公司法人王振熙。

此次車小喜失信問題大面積爆發的背后難掩“資金鏈斷裂”之實，其在APP首頁標榜“平安銀行專業賬戶托管”字樣更是違背了基本的商業誠信原則，此外，2018年12月底及2019年1月份私自將用戶油卡充值移入錢包余額，違背了消費者知情權。而資金危機爆發后，一系列霸道失信的商業操作嚴重損害了公司的信譽形象，傷害了廣大用戶的支持與信任，同時也暴露出用戶資金監管缺位導致金融風險失控。