生活中，你是否被網紅小家電種草，為網紅小家電買單？去年開始，破壁機、豆漿機、酸奶機、三明治機等網紅小家電頻頻出現在各種網紅博主的種草內容中，尤其是破壁機，簡直是萬物皆可打，一度成為年輕人的廚房標配，買回來用不用不知道，但是種的草卻不能不拔。

前不久，全國家用電器工業信息中心發布了《2020年中國家電行業一季度報告》，報告中，一季度國內家電市場零售額同比下降36.1%，但是料理類、個人護理類小家電的銷量卻不減反增。

疫情雖然影響了經濟的發展也影響了很多類別商品的市場銷售額，但是居家不出門的時候，你是不是也在家研究美食？料理類家電又怎么可以缺席。

很多小家電的生產廠商都是不知名的小企業，相比小企業，我們自燃愿意選擇知名的品牌，畢竟家電的安全性很重要。九陽算是一個家電中口碑不錯的品牌，最早靠豆漿機起家的九陽近幾年也把握住了小家電的流行脈搏，致力于小家電的開發與推出。消費者在購買小家電時也愿意選擇大品牌九陽，但是，九陽最近也屢遭投訴。最近，已有多位消費者反應九陽小家電存在品質和售后問題。

在某投訴平臺中，一位消費者稱其購買的九陽定時三明治機僅使用了一次之后就遇到了加熱燈無法定時自動滅掉的問題。這位消費者的三明治機購買欲京東平臺，在其向九陽售后反應問題時，售后卻堅持稱京東平臺的商品沒有質量問題。這位消費者于是又在淘寶重新購買了一臺三明治機，九陽的售后也表示愿意溝通買家優先發貨，但是，事實是在消費者的催促下，數十次之后賣家才發貨。

無獨有偶，還有消費者反應九陽的洗碗機也存在質量問題，沒用幾次就壞了，聯系售后卻不肯上門維修，維修了很多次折騰了很多次，洗碗機依然沒有修好。

在微博上輸入九陽，我們可以看到很多消費者反應九陽的商品存在質量問題。

作為一個上市公司，九陽應該深刻的明白消費者的口碑才是最好的品牌形象，面對其產品質量的再三公開質疑，九陽應該拿出端正的態度面對問題，給消費者一個交代，要知道水能載舟亦能覆舟，讓消費者寒心，真的更好嗎？