6月20日，據(jù)新浪科技報道，有不少用戶反饋其他運(yùn)營商信號正常的情況下，中國廣電手機(jī)卡卻打不了電話上不了網(wǎng)，還有用戶收到手機(jī)卡后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)并不支持廣電卡。

同時，用戶想要注銷廣電卡也不順利，因?yàn)橹袊鴱V電App并沒有注銷手機(jī)卡的功能，想要注銷就要前往線下營業(yè)廳，但有的地區(qū)卻根本沒有中國廣電線下營業(yè)廳。

現(xiàn)在四大運(yùn)營商的手機(jī)卡都支持5G，但非常尷尬的是，廣電卡的網(wǎng)絡(luò)信號似乎崩了。

在中國廣電5G貼吧上，一位廣電用戶表示：“多次掃碼卡頓得很，特別是室內(nèi)，會突然網(wǎng)絡(luò)卡頓，太影響使用了。”要知道，中國廣電2021年就和中國移動簽署了5G共建共享合作，原本以為廣電用戶可以享受與中國移動同等質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但從用戶體驗(yàn)來看并非如此。

中國廣電作為國內(nèi)最年輕的運(yùn)營商，備受期待。截止今年4月份，中國廣電5G用戶數(shù)已達(dá)870萬。當(dāng)然，與中國移動等還是有較大差距。同時期，中國移動5G套餐用戶數(shù)累計已達(dá)6.99億戶，5G用戶滲透率超70%；中國電信5G套餐用戶數(shù)累計達(dá)2.87億戶，5G用戶滲透率近72%；中國聯(lián)通5G套餐用戶數(shù)為2.27億戶。

目前，三大運(yùn)營商的5G套餐滲透率非常高，中國廣電又是后來者，如果不改善網(wǎng)絡(luò)信號、售后服務(wù)，可能留不住這些用戶。