最近一些區(qū)域遭遇臺(tái)風(fēng)影響，家里的電器、電腦等產(chǎn)品也有可能受損，前不久小米等品牌宣布推出一系列免費(fèi)服務(wù)，現(xiàn)在微星公司也推出了“抗洪度險(xiǎn)”服務(wù)，受影響嚴(yán)重的6大地區(qū)可以享受電腦維修等服務(wù)。

2023年8月7日-8月20日，微星宣布京津冀、黑吉遼全區(qū)域微星線下服務(wù)中心及微星上門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為微星筆記本電腦用戶提供以下服務(wù)：

電腦維修 免人工費(fèi)

進(jìn)水/入液引起的配件故障，原配件維修免人工費(fèi)，配件維修后仍享90天官方保修

電腦維修 配件更換享8折優(yōu)惠

進(jìn)水/入液引起的配件故障，更換全新配件享8折優(yōu)惠，全新配件仍隨整機(jī)享受官方保修

電腦進(jìn)液 免費(fèi)清潔服務(wù)

如電腦存在進(jìn)水/入液狀況，可以第一時(shí)間到店或預(yù)約上門(mén)簡(jiǎn)易清潔服務(wù)(若進(jìn)液嚴(yán)重，上門(mén)后將安排取件至原廠服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)全面烘干、全方位清潔服務(wù))

運(yùn)行異常 免費(fèi)遠(yuǎn)程服務(wù)

如電腦存在軟件異常等狀況，可以免費(fèi)預(yù)約遠(yuǎn)程診斷調(diào)試服務(wù)

系統(tǒng)異常 免費(fèi)系統(tǒng)還原

如電腦存在系統(tǒng)崩潰、無(wú)法進(jìn)系統(tǒng)等狀況，可以第一時(shí)間到店或預(yù)約上門(mén)服務(wù)進(jìn)行原廠系統(tǒng)還原

具體的服務(wù)方式：

1.到店：您可以前往京津冀、黑吉遼任意一家微星官方服務(wù)中心

2.上門(mén)：如您不便前往服務(wù)中心，可通過(guò)客服申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)(含上門(mén)系統(tǒng)還原服務(wù)、上門(mén)簡(jiǎn)易清潔服務(wù)、上門(mén)取件至原廠全面清潔服務(wù))

申請(qǐng)通道：

*遠(yuǎn)程服務(wù)：【微星客戶關(guān)懷中心】微信公眾號(hào)->【技術(shù)服務(wù)】->【工程師遠(yuǎn)程協(xié)助】->申請(qǐng)即可

*微信公眾號(hào)：【微星客戶關(guān)懷中心】微信公眾號(hào)->【客戶服務(wù)】->【在線智能客服服務(wù)】->聯(lián)系在線人工客服協(xié)助您申請(qǐng)，同時(shí)告知當(dāng)?shù)亻T(mén)店或上門(mén)服務(wù)營(yíng)業(yè)狀況

*服務(wù)熱線：撥打微星服務(wù)熱線：400-828-8588，轉(zhuǎn)接人工客服協(xié)助您申請(qǐng)，同時(shí)告知當(dāng)?shù)亻T(mén)店或上門(mén)服務(wù)營(yíng)業(yè)狀況

服務(wù)須知：

*維修免人工費(fèi)不包含已過(guò)保修期限的機(jī)型

*維修過(guò)程中，需您提前備份數(shù)據(jù)等資料，維修中可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法保存的情況；系統(tǒng)還原，需您提前備份數(shù)據(jù)等資料，還原原廠系統(tǒng)所有硬盤(pán)存儲(chǔ)資料會(huì)存在無(wú)法保存情況；

*服務(wù)范圍：京津冀、黑吉遼區(qū)域服務(wù)中心送修用戶/上門(mén)服務(wù)用戶/上門(mén)取件用戶

*以上服務(wù)，每個(gè)產(chǎn)品條碼僅限一次優(yōu)惠維修或免費(fèi)服務(wù)