1月23日消息，據(jù)國內(nèi)多家媒體報(bào)道，一家蛋糕店在制作六寸蛋糕時(shí)竟然使用了五斤車?yán)遄印?/p>

對此，店家表示，客服在溝通過程中業(yè)務(wù)能力不足，不夠負(fù)責(zé)認(rèn)真，沒有弄清樣圖里的蛋糕為10寸，也沒有和廚房的同事溝通確認(rèn)，至少多報(bào)了1000g車?yán)遄印?/p>

店里采購了5斤車?yán)遄樱宰疃嗔康淖龇ㄈプ隽肆畿嚴(yán)遄拥案猓密嚴(yán)遄觾糁?752.5g(其中熬醬車?yán)遄觾糁?04g)，店里平時(shí)極少做水果內(nèi)餡的蛋糕，內(nèi)部管理培訓(xùn)存在疏忽和很多的問題。

對消費(fèi)者而言，我們在選購商品或享受服務(wù)的過程中，務(wù)必關(guān)注產(chǎn)品的詳細(xì)描述、尺寸規(guī)格等方面，以避免因溝通不暢而導(dǎo)致一些不預(yù)期的情況。

對于商家而言，要保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，這不僅是為了贏得更多的市場份額，更是為企業(yè)樹立品牌形象和提升競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。