4月9日消息，據國內多家媒體報道，廣東揭陽一名男子發布了一段視頻稱，海底撈的鍋底太臟，他用筷子戳了一下，上面的污垢就掉了下來。

當事人表示，盡管吃了很久，但這還是他第一次發現這種情況，可能是因為鍋底沒有洗干凈，這給他的用餐體驗帶來了很不好的感覺。

海底撈門店的工作人員回應稱，目前正在處理此事。

專家指出，餐具作為與入口食品直接接觸的工具，必須經過嚴格的清洗和消毒，否則會直接影響到消費者的健康。如果消費者使用了不合格或不衛生的餐具，很容易導致健康問題。

根據食品安全法的規定，經營者使用的食品包裝材料、容器等必須符合相關規定。餐具、飲具等直接盛放入口食品的容器在使用前必須經過洗凈和消毒處理。銷售無包裝的直接入口食品時，必須使用無毒、清潔的容器、售貨工具和設備。