作為三星首款搭載高通驍龍X Elite處理器的筆記本電腦，本周二正式開始發售的三星Galaxy Book 4 Edge無疑可謂功能強大。

然而對于游戲玩家來說，新機的入手就多多少少令他們感到“難受”：因為這款被三星彪炳為“新世代AI筆記本”的新電腦，甚至都無法打開熱門游戲英雄聯盟和堡壘之夜。

三星電子周三表示，其最新的筆記本電腦在運行包括多款高人氣游戲在內的一些軟件程序時，遇到了一些問題。

三星在其韓文產品網站上發布了一則通知，列出了三星目前認為與該新款筆記本電腦不兼容或無法進行安裝的應用程序。

清單中包括一些韓國當地銀行系統軟件的安全程序、殺毒軟件和Adobe軟件，以及《英雄聯盟》《堡壘之夜》《EA FC Online》等多款熱門游戲。

三星沒有給出出現這些不兼容情況的詳細原因，但列舉了與Windows 11 Arm架構和高通處理器有關的筆記本電腦運行狀況。

三星表示：“我們已經要求應用程序開發商進行改進，將檢查應用程序改進時間表以提供持續更新。”

是三星獨有還是AI PC通病

分析人士表示，三星新機暴露出的上述兼容性問題，提前預示了一些科技公司在推出新的人工智能電腦和智能手機，同時尋求與現有軟件保持兼容時，可能面臨的挑戰。

根據三星官網的介紹，Galaxy Book4 Edge結合了45 TOPS NPU的AI運算能力及頂尖的混合AI技術，能為用戶帶來前所未有的個人電腦體驗以及至今最高效協作的流動AI生態系統。Galaxy Book4 Edge同時亦支持微軟的Copilot+，用戶可使用簡單的日常語言來提高工作效率和創造力，從而改變用戶與其裝置的互動方式。

在芯片方面，Galaxy Book4 Edge搭載的高通驍龍X Elite處理器能帶來4倍于Galaxy Book4 Pro更高速的AI運算效能，令工作流程比以往更全面迅速。其運行的微軟Windows 11 PC版本使用了英國Arm公司的架構技術。

過去幾十年來，運行微軟Windows系統的個人電腦通常都使用英特爾處理器。然而最近，PC制造商——包括微軟自己的一些設備，都在吹噓他們使用了高通公司的驍龍芯片。曾經專注于智能手機芯片的高通公司已經對其產品進行了優化，以整合AI功能，例如在沒有互聯網連接的情況下生成圖像和總結文本。

原則上，換用新的處理器，可能會導致一些軟件出現兼容性問題，但無法確定這是否是導致本案中問題的原因。

其他PC品牌也在使用基于Arm架構的驍龍處理器，為具有人工智能功能的新機型提供動力。由于三星驍龍X Elite新機發布的較早，目前還不清楚其他品牌是否也遇到了三星報告的軟件兼容性問題。

AI PC一詞通常是指能夠利用自身內部硬件執行AI計算的個人電腦，而不是將任務分配給遠在數據中心的專用電腦。

英特爾首席執行官Pat Gelsinger本月早些時候曾表示，預計到2028年，約80%的個人電腦將是AI PC。