視頻平臺(tái)的視頻質(zhì)量調(diào)整策略一般是基于用戶體驗(yàn)、創(chuàng)作者體驗(yàn)、成本控制的平衡。但在用戶增長和流量規(guī)模提升的同時(shí)，視頻平臺(tái)很難在技術(shù)、成本和用戶體驗(yàn)上畫出完美的三角，只能追求性價(jià)比最高的解法，降本增效是大勢所趨。

近期，因揭示視頻平臺(tái)壓縮畫質(zhì)、導(dǎo)致視頻清晰度下降的問題，知名博主@影視颶風(fēng)的一期視頻內(nèi)容一石激起千層浪，引發(fā)網(wǎng)友對當(dāng)下視頻畫質(zhì)下降問題的討論。

“我看的視頻怎么悄悄變‘糊’了？”“現(xiàn)在的1080P視頻為什么還不如國外視頻平臺(tái)的720P清晰”，類似問題引發(fā)眾多網(wǎng)友質(zhì)疑。

那么，現(xiàn)在的視頻畫質(zhì)是否真的被降低了？如果降低了，為何會(huì)產(chǎn)生這種情況？視頻平臺(tái)僅僅是為了減少成本嗎?

一、為什么視頻畫質(zhì)會(huì)下降？

根據(jù)影視颶風(fēng)的闡述，視頻平臺(tái)為了降低流量費(fèi)用支出，通過降低視頻碼率，改變編碼格式等方式，壓縮上傳的視頻畫質(zhì)。

一些視頻網(wǎng)站甚至還會(huì)根據(jù)視頻觀看次數(shù)來進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，在視頻觀看人數(shù)少時(shí)給出較高碼率，一旦視頻上了熱門、觀看人數(shù)增加，就會(huì)降低碼率、調(diào)整格式來節(jié)省流量開支。

為了盡可能不影響清晰度降低帶來的觀感下降，視頻網(wǎng)站還會(huì)主動(dòng)提升視頻的銳化程度，從而讓創(chuàng)作者的視頻內(nèi)容出現(xiàn)偏差，甚至影響創(chuàng)作者內(nèi)容表達(dá)。

要了解視頻的清晰度，首先要理解它由哪些因素決定。

分秒幀創(chuàng)始人兼CEO程剛在接受《科創(chuàng)板日報(bào)》記者采訪時(shí)分析到，一個(gè)視頻主要由分辨率（如常見的720P/1080P/4K等）、碼流、碼率、幀率等指標(biāo)組成，這些指標(biāo)可以以數(shù)值高低編碼組合形成不同屬性的視頻。如果要降低視頻的畫質(zhì)，其實(shí)是通過選擇不同的編碼方式來降低這些指標(biāo)的數(shù)值。

據(jù)程剛介紹，目前業(yè)內(nèi)比較常用的視頻編碼方式，是H.264和H.265以及蘋果iOS系統(tǒng)編碼系統(tǒng)，因兼容的設(shè)備終端范圍更為廣泛，效果更穩(wěn)定，目前最常見的還是H.264。

二、平臺(tái)對視頻畫質(zhì)“動(dòng)手腳”了嗎？

回到本次話題討論的核心，視頻平臺(tái)是否降低了視頻的畫質(zhì)？

針對這個(gè)問題，截至發(fā)稿，騰訊視頻、B站并未回應(yīng)《科創(chuàng)板日報(bào)》。愛奇藝客服對此回應(yīng)表示，因問題比較專業(yè)所以暫時(shí)無法答復(fù)，會(huì)安排專員核實(shí)后給到準(zhǔn)確答復(fù)。

程剛告訴《科創(chuàng)板日報(bào)》記者，更高的畫質(zhì)意味著更高的成本，視頻平臺(tái)的視頻質(zhì)量調(diào)整策略一般是基于用戶體驗(yàn)、創(chuàng)作者體驗(yàn)、成本控制的平衡。平臺(tái)需要確保上傳內(nèi)容為原畫質(zhì)，同時(shí)還要保證所有用戶都能流暢播放視頻，但考慮到不同用戶終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多樣性，平臺(tái)會(huì)通過技術(shù)手段，在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自動(dòng)調(diào)整視頻各項(xiàng)參數(shù)，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

最常用的策略是，給非付費(fèi)會(huì)員提供低碼率、低分辨率的視頻內(nèi)容，付費(fèi)會(huì)員則反之。

對于視頻網(wǎng)站根據(jù)視頻觀看次數(shù)來動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)格式這種“換源”做法的質(zhì)疑。程剛稱，現(xiàn)在已經(jīng)有了最新的編碼技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)降碼率降成本但對清晰度沒有明顯影響。各視頻平臺(tái)完全有能力用這樣的新技術(shù)來解決問題。

另外對于部分消費(fèi)者反映的情況：即便是在視頻平臺(tái)充值會(huì)員之后的視頻，同樣有被降低畫質(zhì)的嫌疑，程剛稱，按照國內(nèi)慣例，一般用分辨率來展示和描述視頻的播放質(zhì)量，比如“優(yōu)愛騰”承諾給付費(fèi)會(huì)員的權(quán)益，一般用“臻享4K、超清4K”這樣的模糊表達(dá)。

“但影響視頻質(zhì)量的因素很多，包括分辨率、碼流碼率、幀率等等，而國家并沒有對視頻質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)做出嚴(yán)格規(guī)范，當(dāng)然也就更談不上法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)因此就有了巨大的操作空間，雖然顯示給用戶的分辨率是4K、1080P，但碼率卻可以壓得很低。”程剛說。

三、成本高與盈利難的困境

當(dāng)然，這次話題討論的背后，更核心的是折射出當(dāng)下國內(nèi)視頻平臺(tái)成本高盈利難的困境。

寬帶成本是這次事件的核心成本之一。截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億人，網(wǎng)民使用率98.3%，用戶增長和流量規(guī)模提升的同時(shí)，因帶寬使用量與用戶觀看時(shí)長、并發(fā)訪問量等因素密切相關(guān)，這都需要視頻平臺(tái)向運(yùn)營商支付更多的帶寬費(fèi)用。

從公開可查的數(shù)據(jù)來看，帶寬費(fèi)用一直是各個(gè)視頻網(wǎng)站成本支出的重頭。

2020年全年，愛奇藝在帶寬費(fèi)用上的支出為24億元，服務(wù)器和帶寬成本自2021年起下降，但占比仍近10%。B站2018到2022年期間帶寬和服務(wù)器成本分別是6.2億、9.2億、11.4億、15.7億、17.5億，大約也是10%的占比。

一名頭部視頻平臺(tái)從業(yè)人員告訴《科創(chuàng)板日報(bào)》記者，隨著5G在全國的推廣，運(yùn)營商也需要采購昂貴的設(shè)備，這導(dǎo)致運(yùn)營商不得不對企業(yè)流量進(jìn)行漲價(jià)，從而提高了視頻網(wǎng)站整體的帶寬運(yùn)營成本。平臺(tái)很難在技術(shù)、成本和用戶體驗(yàn)上畫出完美的三角，只能追求性價(jià)比最高的解法，降本增效是大勢所趨。

在程剛看來，視頻平臺(tái)的成本和用戶體驗(yàn)如果要形成良性的關(guān)系，最理想的狀態(tài)是平臺(tái)的盈利業(yè)績，能夠保證在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做持續(xù)投入。

但當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是，國內(nèi)目前絕大部分視頻平臺(tái)，才剛剛邁過扭虧為盈的門檻，甚至是還陷在虧損的泥淖當(dāng)中。

從公開的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，2023年，愛奇藝在連續(xù)虧損十余年后首次真正實(shí)現(xiàn)盈利，快手也是在這一年剛剛實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。這都限制了視頻平臺(tái)在成本上進(jìn)行更多投入。