捷途旅行者車主維權新車掉漆 廠商技術人員:鳥屎造成的
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-11-10 08:15人閱讀
快科技11月10日消息,據報道,日前,一位捷途旅行者的車主因為新車掉漆,將車輛開到離4S店不遠處的街道上維權。
據車主張女士介紹,車輛是她們夫妻花費15萬余元,在去年12月1日買的,但在后面的使用過程中,發(fā)現車身表面出現幾處“小白點”。
今年8月份,車輛做保養(yǎng)時他們詢問了4S店工作人員,對方表示沒事,噴下漆就可以了。
但張女士回家洗車后才發(fā)現,車身上的小白點在機蓋、車頂、車門等有幾十處,時間久了小白點裂痕旁的漆起皮就掉下來了。
今年10月份時,張女士要求廠家派名技術人員來到4S店處理,對車漆損壞問題進行鑒定、分析。
對方看過張女士的車輛后,給出的鑒定是車頂掉漆是由鳥屎造成的,對于車門和機蓋處的車漆損壞原因,對方坦言不知道。
張女士對于廠家給出的鑒定結果并不認同,認為同小區(qū)的其他車輛都沒有問題,怎么自家汽車會出現這樣的問題。
同時,張女士讓工作人員出具車頂的鑒定證明,要求加蓋公章,對方則表示無法蓋章。
對此,4S店方面也不認為車輛掉漆是車身質量問題,張女士的退車訴求被4S店拒絕。因此,張女士才將車輛開到了4S店旁邊進行維權。
此外,售車的4S店經理也向媒體回應,生產廠家售后技術部進行技術鑒定,結論是外界因素導致的,由鳥屎、樹膠、蟲膠等一類的東西造成的。
車主也和他們協商過了,車主不愿意找第三方去鑒定,要求賠償3、5萬元,不同意就通過短視頻等方式來鬧。
目前,雙方還在對此事進行協商中,后續(xù)關注。
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