快科技11月15日消息，昨晚，世預賽亞洲區第三階段18強賽C組第5輪比賽打響，由中國男足客場對戰巴林男足。

然而，在比賽直播中出現了短時技術故障，造成部分用戶重復購買、權益無法兌換問題。

今日，愛奇藝體育發布致歉聲明，稱技術已在第一時間解決并恢復系統正常運行，影響了部分用戶的觀賽體驗，深表歉意。

據了解，針對受到影響的球迷將進行以下補償：

1、退款處理：重復購買的用戶，將退還重復購買的金額；

2、權益補償：故障期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威；

3、重復兌換：重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。

愛奇藝體育表示，觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至用戶賬戶，將通過愛奇藝體育App站內信的方式告知退款信息。

據悉，在世預賽亞洲區18強賽中國男足首場客場對陣日本隊的比賽直播過程中，愛奇藝也出現了部分用戶無法購買，購買后權益未實時到賬等問題，隨后愛奇藝先后兩次發布致歉聲明。