非常在線3月28日消息，北京海淀法院日前審結了一起網購欺詐案。 據悉，陳先生于2015年6月在京東商城購買了一部蘋果iPhone 5s（A1530）16GB銀色移動聯通4G手機。在線支付了3488元手機款后，于7月2日收到了新手機。 但接下來，陳先生在次日使用過程中發現，新手機的耳機始終沒有聲音。起初，陳先生懷疑是耳機出了問題，但通過其他蘋果手機的測試發現，實際上存在故障的是手機本身。 2015年7月4日，陳先生向京東客服提交了退貨申請，但當京東物流人員上門去取件時，陳先生卻發現自己遺失了手機發票，退貨失敗。隨后，陳先生聯系了蘋果售后，但蘋果方面表示此種情況應由京東商城來解決。 無奈之下，陳先生又再次聯系京東要求換貨，但因審核未通過，最終雙方仍是無法達成一致。 問題來了，2015年8月3日，陳先生決定自行前往蘋果授權服務商處修理手機故障，誰知道，手機經返廠檢查后，該故障手機經過非Apple授權的改裝或者拆卸導致該設備無法使用或在維修過程中變得無法使用，因此不在保修范圍內。 最終，陳先生將京東告上了法庭，要求京東世紀公司退貨并進行三倍賠償。法院審理后判決京東支付給陳先生賠償款10464元。 據《消費者權益保護法》規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品商品的價款或者接受服務的費用的三倍。 在網購中，消費者應提高警惕性和甄別能力，在購物后則應保存好發票等消費憑證，一旦出現問題，及時聯系經營方商討解決辦法，如若不行，則應盡快保存證據，訴諸法院以保護自己的合法權益。