據悉，海爾優家APP是海爾U+平臺推出的全球首個以家庭為中心一站式的O2O服務APP，基于U+平臺，為用戶提供美食、空氣、洗護、用水、健康等智慧生活服務。早在之前，優家APP就通過多個方面，多個維度，服務于用戶對生活的需求，貫徹以用戶為核心的理念，這促使優家APP的用戶越來越多。如今已經擁有1000萬用戶的優家APP，用戶增長的速度始終保持著迅猛的勢頭，如此龐大的用戶基數也間接的證明了優家APP已經得到了用戶的認可。

不過這些并沒有讓優家APP止步于此，優家APP繼續通過不同的方式征集對優家APP的迭代意見，在此次武漢的首席體驗官交流會之前，海爾優家APP已經在北京、西安兩地先后開啟過兩場交流會，希望通過粉絲交流會讓海爾優家APP的制作團隊面向用戶，收集用戶使用的反饋，促進產品更好的迭代升級，為用戶提營造更舒適、更便捷的智能生活。與之前的交流會相比，武漢站海爾優家APP粉絲活動最大的亮點是在形式上進行創新，成立了華中智慧社群，旨在通過社群的更直觀、更全面的收集用戶需求，挖掘使用場景，獲取迭代意見，從而達到一個良性的循環，促使優家APP給用戶帶來更好的使用體驗。 據市場研究報告預計，到2020年，中國智能家居整體產值將接近3000億元。白色家電、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%。智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。業界研究顯示，以移動入口為代表的新服務模式是智能家居發展趨勢。在未來，海爾還將通過不同的方式征集對優家APP的迭代意見，聚集不同階段的用戶，全面、準確地收集用戶需求，也將運用大數據，根據用戶需求提供精準的服務，將以用戶為中心提升到新的境界，必將成為智能家居行業學習和參照的對象，引領行業的發展。