年中大促6.18剛剛落下帷幕，由此而起的品牌商手撕平臺大戰卻仍在繼續！ 格蘭仕3天7篇聲明怒懟天貓 6月19日，格蘭仕連發三篇公開聲明，分別為《請加入正義的一方》、《正告水軍》、《請天貓高層聽聽真實的聲音》。在置頂微博呼吁天貓高層關注此事的同時，格蘭仕方面表示，我們決定在微信上建一個專門的群，一是對外發布信息，二是聽取各方意見，三是聚焦曾遭遇與格蘭仕有同樣不公平待遇的商家。 格蘭仕同時提到，自6月17日我司公開發表第一份聲明以來，至今未獲天貓回應，也未收到天貓方的直接溝通。可以說，格蘭仕在這場與天貓的battle中，始終在唱一出獨角戲，用“手撕天貓”的說法都不太合適，只能叫公開喊話。 6月17日，格蘭仕發布聲明《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》，稱自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。格蘭仕認為是天貓業務層面的不作為，希望引起天貓高層足夠重視。 此后，格蘭仕在其官方微博發布《請天貓高層站出來說話》聲明，稱格蘭仕在天貓平臺的搜索恢復正常后再度出現異常，這種反復至少是天貓業務層的不作為所導致的。 6月18日，格蘭仕再發聲明《別玩陰的》、《格蘭仕消失了嗎》，不斷呼吁天貓高層介入。期間，格蘭仕還發布了一組圖片和視頻，以此來證明其在天貓平臺上的搜索數據出現異常。 天貓冷處理，僅回應一次 但格蘭仕的連續出擊，并未得到天貓高層的回應，僅有的一次回應是在6月17日格蘭仕發布聲明后，騰訊《一線》報道稱，阿里方面表示對此不予回應，天貓方面則回復稱，在天貓網頁和APP上搜索均顯示正常。 此次6.18之后，格蘭仕于6月19日下午貼出“618戰報”，戰報顯示，格蘭仕銷售額京東平臺同比上升31.21%，天貓平臺則全線下滑，僅格蘭仕官方旗艦的銷售額就同比下滑41.05%，格蘭仕凡臣專賣店銷售額同比下滑了89.06%。 據澎湃新聞報道，格蘭仕稱，此次事件致使格蘭仕天貓相關店鋪造成了20萬臺產品庫存積壓，整體損失不可估量。相關人士表示，希望天貓高層能與格蘭仕進行展開對話，雖然在聲明中曾提及反壟斷法，但并未就此向監管部門舉報，如有舉報會公布。 拼多多入局，電商平臺再現“二選一” 需要注意的是，此次事件的時間節點相當微妙，格蘭仕在發布的第一條聲明中稱“自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常”。這不由的讓人想起是電商平臺“二選一”之爭。 所謂二選一是指一些電商要求入駐商家只能在該平臺提供商品或服務，不得同時在其他平臺經營。那么是格蘭仕給了拼多多更好的資源，惹怒了天貓嗎？公開信息顯示：5月28日，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢來到拼多多總部，雙方宣布正式建立長期全面戰略合作關系。格蘭仕生活電器營銷部總監吳毅稱，雙方將聯合推出定制化的產品，滿足不同地區消費者的差異化需求。拼多多聯合創始人達達表示，雙方將著眼3至5年的發展，在產品創新層面持續投入。 至于有哪些獨一無二的措施，暫時不得而知。格蘭仕相關人士稱，格蘭仕與拼多多的合作源于去年末，從目前看銷量很小，還無法與天貓、京東等這些大平臺相提并論。 作為此次事件中的第三方，拼多多官方并未對此予以置評。拼多多聯合創始人達達在則在個人微信朋友圈轉發了格蘭仕的聲明，并表示：“這是電子商務法頒布實施以來，第一家公開站出來對電商行業‘二選一’現象說不的企業，這是一家三觀奇正，有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業?！? 近年來，天貓和拼多多的交鋒不在少數，2018年雙11期間，就有爆料稱，天貓相關工作人員正在和部分商家溝通，要求商家降低對拼多多的雙十活動參與力度。今年5月初，美的、蘇泊爾、九陽三家家電企業紛紛宣告終止與拼多多的授權合作，不再向代理商提供發貨。 彼時，達達對此回應稱，此事件真實情況系個別“經濟體”攜行業壟斷優勢逼迫商家要么從拼多多關店，要么出函聲明自己已從拼多多撤店。 而關于電商平臺“二選一”的問題，今年1月開始試行的《電子商務法》第三十五條規定，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。 不過，在強制性“二選一”被叫停的背景下，一些軟性的手段依然處于灰色地帶。格蘭仕事件究竟是天貓業務層面不作為？還是電商平臺二選一手段下的犧牲品？此事又將向哪個方向發展，非常在線將持續保持關注。