去馬自達(dá)4S店買車，因?yàn)楸坏攴胶鲇疲牙峡町?dāng)新款后，顧客發(fā)現(xiàn)后要求退定金，反而遭到店方羞辱，此事也引起網(wǎng)友關(guān)注。

據(jù)“汽車之家”報(bào)道，李女士2022年11月3日前往云南省玉溪市珊瑚長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店看車，看上了2022款馬自達(dá)CX-30 2.0L自動(dòng)嘉悅型，結(jié)果因?yàn)闀r(shí)間問題，耽擱一天后，車輛被賣。

后續(xù)，店方推薦李女士購買同年款的自動(dòng)雅悅型，報(bào)價(jià)12.5萬元，李女士同意購車后，店內(nèi)多名店員熱情催促李女士掃碼、貸款、付款。

李女士對(duì)這種過分熱情產(chǎn)生警覺，擔(dān)心車輛有問題，于是只是先付了1萬元的定金，并簽署購車合同。此時(shí)，店員再次向李女士強(qiáng)調(diào)車輛就是2022款。

但在李女士回家之后，后續(xù)4S店再次聯(lián)系李女士時(shí)稱，李女士購買的是2021款，不是2022款車型。之后李女士再次到店確認(rèn)，沒想到這次4S態(tài)度急轉(zhuǎn)直下。

先是讓李女士在店里等了很久，之后等到了4S店老板，李女士稱，因?yàn)樽约阂痪?ldquo;你們態(tài)度變化好快”，隨后引來老板破口大罵，叫李女士“滾！”，態(tài)度嚇人，李女士擔(dān)心挨打，隨即報(bào)警。

在警察到店后，李女士告知警方車輛不是自己要的2022款，要求經(jīng)理退還車輛定金，在警察勸說后，老板仍然不同意調(diào)解，不退定金，態(tài)度依然蠻橫，并揚(yáng)言“不服去法院告我！”

李女士在汽車之家投訴之后，商家并沒有做任何的線上回復(fù)和電話溝通。李女士認(rèn)為商家存在欺詐行為，希望商家能夠退還自己的定金，同時(shí)希望4S店加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，誠信經(jīng)營(yíng)。

目前，此事雙方還在協(xié)商當(dāng)中，后續(xù)關(guān)注。